ゲームセンタ (GameQuarters)

Perkenalkan, GameQuarters, sebuah franchise yang bergerak di bidang game, dan entertainment. GameQuarters diciptakan oleh tim manajemen yang memang telah berkecimpung dalam bidang industri game, dan media selama 10 tahun belakangan ini. Apakah GameQuarters telah menjalankan 6 strategic decision? Sebelumnya, marilah kita melihat apa saja 6 strategic decision yang menyangkut e-biz.

1. e-business channel priorities
2. Organizational restructuring, dan capabilities
3. Business, service, and revenue models
4. Marketplace restructuring
   
5. Market, and product development strategies
6. Positioning, and differentation strategies

Dimulai dari langkah pertama, e-business channel priorities, GameQuarters yang merupakan perusahaan tradisional masih belum dapat menggunakan channel e-biz sebagai prioritasnya. Rasanya langkah yang paling mendekati dengan e-biz ialah hampir seluruh komunikasi antara GameQuarters dan frenchisee dilakukan melalui media internet, dan tidak perlu bertemu secara langsung (tidak sebanyak dahulu ketika internet belum populer).
Sebagai perusahaan yang terus berkembang, GameQuarters tidak segan-segan untuk merestrukturisasi struktur organisasinya demi kelangsungan hidup mereka. Dalam hal ini, langkah kedua, Organizational restructuring, dan capabilities, telah dijalankan dengan baik oleh mereka.
Langkah ketiga, Business, service, and revenue models, juga sudah diketahui oleh pihak GameQuarters (tentunya). Hal tersebut dapat dilihat dari visi mereka sebagai waralaba game center pertama yang berorientasi kepada komunitas, ketimbang pada lokasi atau fasilitas.
Mengenai langkah Marketplace restructuring, saya berpendapat bahwa mereka sudah melakukannya, namun pada kenyataannya... blank. Lokasi mereka yang tidak hanya pada 1 lokasi saja membuat mereka mau tidak mau harus siap untuk berubah mengatasi permintaan pasar di lokasi baru. Namun sebagai usaha waralaba, rasanya kendala tersebut akan sedikit-banyak lebih terasa pada sang franchisee.
Sebagai seorang yang telah mengamati GameQuarters sejak lama (karena memang lingkungan tempat kerja yang mengharuskan). Untuk langkah Market, and product development strategies telah mereka lakukan dengan baik, terutama dalam menghadapi krisis sekarang ini. Pimpinan manajemen GameQuarters memang mengkhawatirkan kondisi perekonomian saat ini, namun industri fun semacam game center rasanya tidak akan begitu banyak terpengaruhi dalam masalah kuantitas pengunjungnya. Namun untuk biaya-biaya lain (seperti biaya listrik, dan parts komputer... itu masalah lain). Salah satu produk hasil ciptaan GameQuarters yaitu permainan kartu Vandaria Wars (yang sudah dicap oleh MURI sebagai permainan kartu pertama hasil karya anak bangsa) ialah produk yang paling didevelop karena memiliki pasar yang masih luas, dan terus berkembang. Disebabkan seringnya mereka mengikuti event bernuansa game, toy, dan anime, Vandaria Wars sedikit demi sedikit mulai dikenal disana-sini, yang secara tidak langsung berarti menarik pemain semakin banyak. Tidak terlupakan pihak GameQuarters juga mengiklankan Vandaria Wars secara khusus di media partner mereka, langkah ini disebut-sebut sebagai langkah mengeksklusifkan Vandaria Wars.
Last but not least, Positioning, and differentation strategies. Pihak gameQuarters tahu siapa market mereka, apa produk mereka, dan mengetahui bagaimana cara membesarkan nama mereka. Mereka menaruh diri mereka pada posisi "komunitas" karena mereka mengetahui bahwa pemain yang datang ke game center ialah mereka yang mencari teman, bukan hanya sekedar bermain. Mereka menyadari bahwa tidak semua pemain di GameQuarters mereka adalah pemain pro, maka setiap kali ada turnamen game, mereka membedakannya menjadi junior, dan pro.

Merekalah, GameQuarters. Mereka tidak melihat pemain yang datang ke tempat mereka sebagai "santapan" namun sebagai "teman". Mereka tahu bahwa lebih banyak pemain yang bermain di game center itu bukan hanya sekedar bermain, namun mencari komunitas, dan pertemanan.